OpenWonga

O Wonga

Wonga.com to firma z sektora digital finance, z siedzibą w Londynie. Wystartowaliśmy z naszym produktem w 2007 roku. Naszym długofalowym celem jest oferowanie usługi, która pomaga w zarządzaniu płynnością finansową.

Kim jesteśmy?

Who we are

Wonga.com to firma z sektora digital finance, z siedzibą w Londynie. Wystartowaliśmy z naszym produktem w 2007 roku. Naszym długofalowym celem jest oferowanie usługi, która pomaga w zarządzaniu płynnością finansową.

Wszystko

Jak podejmujemy decyzje

Make decisions Thumb

Nasza usługa ma za zadanie odpowiedzieć na sporadyczne i krótkoterminowe potrzeby finansowania. Wonga.com działa w sposób całkowicie zautomatyzowany, bazując na zaawansowanym algorytmie do oceny ryzyka kredytowego, który przetwarza tysiące danych w celu podjęcia obiektywnej decyzji w ciągu kilku sekund.

Wszystko

Jak się zachowujemy: nasz kod postępowania

Jesteśmy elastyczni

• Dajemy Ci pełną kontrolę nad tym, jaką kwotę chcesz pożyczyć i na jaki okres (w granicach określonych przez Umowę i Regulamin, od 1 do 60 dni dla pożyczki krótkoterminowej oraz do 18 rat dla pożyczki ratalnej).

• Indywidualny limit pożyczki określamy na podstawie szczegółowej analizy Twojej historii kredytowej i tego, czy odpowiedzialnie korzystałeś z naszych usług w przeszłości.

• Dajemy Ci pełną kontrolę nad tym, jaką kwotę chcesz pożyczyć i na jaki okres (w granicach określonych przez Umowę, od 1 do 60 dni dla pożyczki krótkoterminowej oraz do 18 rat dla pożyczki ratalnej).

• Indywidualny limit pożyczki określamy na podstawie szczegółowej analizy Twojej historii kredytowej i tego, czy odpowiedzialnie korzystałeś z naszych usług w przeszłości.

• Nigdy nie będziemy Cię zachęcać lub nakłaniać do pożyczania większych kwot ponad to, ile potrzebujesz i jesteś w stanie spłacić.

Jesteśmy transparentni

• Jeszcze przed zaakceptowaniem finalnej oferty pożyczki dowiesz się, ile dokładnie będziesz musiał spłacić i do kiedy.

• Całkowita kwota spłaty zawiera wszystkie możliwe opłaty, bez ukrytych kosztów, dodatkowych prowizji czy tekstów „małym druczkiem”.

• O wszystkich konsekwencjach przekroczenia terminu spłaty lub braku spłaty, w tym kosztach z tym związanych, dowiesz się jeszcze przed otrzymaniem pożyczki. Zależy nam, by Twoja decyzja była przemyślana i oparta na faktach.

• Nie zwiększamy wysokości oprocentowania ani prowizji w trakcie okresu, na jaki zaciągnąłeś pożyczkę.

Jesteśmy selektywni

• Jesteśmy pierwszą firmą spoza sektora bankowego w Polsce, która nawiązała bezpośrednią współpracę z Biurem Informacji Kredytowej S.A.. Korzystamy również z informacji z Biur Informacji Gospodarczej, jak również informacji dostępnych publicznie celem oceny Twojej aktualnej sytuacji finansowej i podjęcia decyzji o udzieleniu pożyczki oraz zapobieżenia wyłudzeniom.

• Informację o naszej decyzji zobaczysz niezwłocznie na ekranie swojego komputera w godzinach pracy Biura Informacji Kredytowej S.A.

• Zdajemy sobie sprawę, że indywidualna sytuacja finansowa może ulegać zmianom. Dlatego przeprowadzamy ocenę zdolności kredytowej wnioskodawców przy każdym wniosku, zastrzegając sobie prawo do odmowy wypłaty w przypadku jej negatywnego wyniku.

Pożyczamy na krótki okres

• Zawsze będziemy Cię zachęcać do spłaty pożyczki w uzgodnionym terminie lub, o ile to możliwe, wcześniej. Jeśli spłacisz pożyczkę wcześniej, oszczędzisz na jej kosztach.

• W każdym czasie możesz porównać wysokość kosztów należnych na dany moment spłaty z kosztami należnymi przy spłacie pożyczki w uzgodnionym terminie spłaty. Dzięki temu możesz zobaczyć, ile oszczędzisz spłacając pożyczkę wcześniej.

• Przed terminem spłaty przypomnimy Ci o całkowitej kwocie do spłacenia i terminie jej spłaty.

Gramy Fair

• Uczciwie i rzetelnie informujemy o naszej ofercie; nigdy nie nakłaniamy do pożyczenia więcej, niż możesz spłacić w terminie.

• Zawsze ostrzegamy o konsekwencjach zaciągnięcia pożyczki oraz ewentualnych skutkach braku spłaty lub przekroczenia uzgodnionego terminu spłaty.

• Będziesz traktowany przez nas właściwie i z szacunkiem, również wtedy, gdy pogorszy się Twoja sytuacja finansowa.

• Nasze usługi świadczymy zgodnie z ustawą z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym. Podlegamy również kontroli Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

• Zatrudnieni przez nas pracownicy windykacji posiadają odpowiednie doświadczenie i wykonują czynności windykacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z należytą starannością profesjonalisty, w zgodzie z zasadami etyki zawodowej. Dołożą oni wszelkich starań w celu znalezienia rozwiązania akceptowalnego zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.

• Pomożemy Ci zbudować pozytywną historię kredytową, ponieważ na bieżąco przesyłamy informacje do Biura Informacji Kredytowej. Spłacając pożyczkę na czas, masz szansę zyskać reputację rzetelnego Klienta.

• W przypadku uzgodnienia z nami indywidualnego planu spłaty, zawiesimy czynności windykacyjne i związane z nimi koszty.

Jesteśmy łatwo osiągalni

• Chcesz z nami porozmawiać? Nic prostszego. Napisz lub zadzwoń do nas; jesteśmy dostępni pod adresem kontakt@wonga.pl lub pod numerem telefonu: +48 22 388 88 88 od poniedziałku do piatku w godzinach od 08:00 do 22:00, w soboty i w niedziele od 09:00 do 17:00 (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).

• Jeśli masz jakieś uwagi lub chcesz zgłosić reklamację, możesz liczyć na obiektywną odpowiedź.

• Odpowiemy niezwłocznie na Twoją reklamację i postaramy się rozwiązać problem w ciągu 30 dni kalendarzowych. Jeśli Twoja sprawa okaże się skomplikowana i znalezienie rozwiązania może nam zająć więcej czasu – poinformujemy Cię o tym, wyjaśnimy, z czego wynika opóźnienie oraz podamy termin na rozpatrzenie sprawy.

Wszystko